Teknisk Service – din partner i driften

Med Danmarks største serviceorganisation inden for storkøkkenbranchen hjælper Brønnum med at sikre, at dit køkken altid kører stabilt og effektivt.

En stærk serviceorganisation
• 60 landsdækkende serviceteknikere
• 5 tekniske specialister
• 11 medarbejdere i servicecenteret
• 180–200 serviceopgaver håndteres hver dag

Service på alt køkkenudstyr
Vores autoriserede teknikere er løbende efteruddannet i en lang række markedsledende mærker, bl.a.:

• Rational
• Electrolux
• Hounö
• Hobart
• Granuldisk
• Wexiödisk

Servicebilerne er altid udstyret med originale reservedele, så opgaven i de fleste tilfælde kan løses allerede ved første besøg - 90% af alle reparationer klares ved første udkald.

Hurtig hjælp når det gælder
• Akutte driftsstop løses ofte inden for 4 timer i normal arbejdstid
• Serviceaftaler og driftsstop prioriteres altid højest
• Landsdækkende service – hjælpen er altid tæt på

Vagtordning
• Kølservice: 24/7
• Øvrige maskiner:
- Hverdage kl. 16.00–20.00
- Weekender kl. 8.00–20.00

Insight360 - få fuldt overblik lige når de passer dig
Alt er samlet ét sted. Med vores service portal Insight360 har du altid digital adgang til din maskinpark. Her kan du bestille service, support og materialer, når det passer dig – døgnet rundt.

Insight360 giver dig fuld kontrol og nem adgang til - lige når det passer ind i din arbejdsdag:
• Bestilling af service og support - upload nemt billeder eller video af fejlen
• Hurtig overblik over dine køkkenmaskiner
• Dokumenter, billeder og kvalitetsrapporter
• Overblik over kommende og tidligere servicebesøg
• Servicehistorik og tilstandsrapporter
• Månedlig rapport på mail med økonomisk overblik, der gør budgetplanlægningen lettere

Serviceaftale – tryg drift og forudsigelige omkostninger
Med en serviceaftale fra Brønnum får du en mere stabil drift og bedre overblik over dine serviceomkostninger. Proaktiv vedligeholdelse reducerer risikoen for driftsstop og sikrer høj oppetid i dit køkken.

Fordele ved en Brønnum serviceaftale:
• Op til 60% færre akutte servicetilkald
• Over 20% besparelse på arbejdstimer
• Op til 10% lavere forbrug af reservedele
• Mere stabil drift og højere oppetid

Proaktiv vedligeholdelse
Planlagt service og løbende vedligeholdelse mindsker risikoen for nedbrud. Når vi kender dit udstyr og din drift, kan vi forebygge mange problemer, før de opstår.

Effektiv serviceøkonomi
Med en Basis Plus-aftale undgår du faste timepriser på arbejdskraft, hvilket for mange kunder giver en samlet besparelse på over 20%.

Træning og vidensdeling
• Målrettet oplæring af medarbejdere
• Træning fra daglig bruger til superbruger
• Bedre udnyttelse af køkkenudstyret

Teknisk support
• Gratis intern teknisk support
• Direkte adgang til erfarne specialister

Serviceaftaler – tilpasset din drift
Alle serviceeftersyn udføres efter Brønnums vedligeholdelsesskemaer og har til formål at sikre høj driftssikkerhed, lang levetid og stabil ydeevne på dit køkkenudstyr.

Tre niveauer af serviceaftaler
Du kan vælge den løsning, der passer bedst til din drift:
• Basis-aftale
• Basis Plus-aftale
• Total serviceaftale